UNIÓN FENOSA ME ESTAFA

Juana Irlanda

Llevo reclamando a la querida compañía que me suministra la electricidad, UNIÓN FENOSA, que me cambie la potencia contratada en mi casita nueva desde enero de 2008. Ya que cuando di de alta el contrato con esta gentuza, a la que no sé cómo calificar, contraté la potencia básica porque como todo el mundo sabe, cuando uno se compra una casa nueva y está ajustado hasta el cuello, pues hace los gastos mínimos y necesarios.

¿Y a que no sabéis qué? A pesar de las innumerables quejas y reclamaciones que he puesto en el teléfono 901 que viene en la factura que pago religiosamente y que por lo visto o no saben tramitar las solicitudes de sus clientes o los directivos de la compañía no enseñan a sus trabajadores, entre ellos teleoperadores, o gestores, a saber cuál es su cargo cómo satisfacer las necesidades de los clientes y resolver conflictos desde enero hasta la fecha actual, marzo, que se dice pronto.

En esta última ocasión que he llamado, una señora argentina intentó hacerme entender que la potencia que tenía contratada era más que de sobra, qué todavía me sobraban amperios de los que estaba disfrutando y que me salían gratis. ¿Gratis? Madre mía, ahora va a ser que el sueldo de esta buena mujer sale de la nada, o eso, o no la pagan por sus servicios prestados. Y el concepto de trabajador de ONG, creo que no está muy en la línea de una compañía eléctrica como ésta. ¡Unión Fenosa cobra a sus clientes para no pagarles nada a sus trabajadores!. Es la primera compañía que conozco que da las cosas gratis, por lo visto. Jajaja, no me lo creo.

En resumen, esta persona que me atendió tomó nota de mis quejas, supuestamente, y ante mi petición que me pasara con un superior se negó en rotundo. Y me colgó el teléfono. Increíble, y no sé cómo no he cancelado el contrato e intentado contratar el suministro de electricidad con una compañía más competente y que sus trabajadores, que están para atender y solucionar los problemas del servicio que presten, que por cierto, es de pena. La explicación de la trabajadora de turno, y es la segunda que me da la misma explicación fue: “Si, es que están tardando bastante�, curioso, mi duda, fue ¿Quién está tardando bastante? ¿Unión Fenosa? Desde luego en cobrar y sacarme el dinero de la cuenta no tarda. Os podréis imaginar cuál fue la carcajada que pegué. En definitiva, nadie me soluciona el problema, y no he recibido ninguna llamada de la compañía para decirme si se van a dignar a venir a mi cada para hacer algo por lo que les pago mes a mes y religiosamente o para disculparse. En definitiva, por prestarme un servicio.

Como toda casa moderna, mi casa está equipada con diversos artilugios, y cada vez que se encienden más de dos fuegos de la Vitro para cocinar, la luz se va, se apagan el ordenador, la nevera, la lavadora si está trabajando en ese momento, etc. En casa tengo un limitador de potencia puesto por la ladrona de la Unión esta, que debería estar prohibido y se debería pagar por lo que se consume realmente. En el limitador de potencia para castrar mi consumo pone “15 A�. Y encima he tenido que soportar a la graciosa de turno que me diga que tengo 25 A y que no me queje, que con eso tengo más que suficiente. Y que me hiciera ir hasta la caja de electricidad para leerle los 15 A que tengo y no sus supuestos 25. Incompetentes, no tienen otro nombre. Cuando se me estropeen los electrodomésticos que tengo con tanto apagón, la que se va a hacer responsable soy yo y Unión Fenosa me dirá que no es su responsabilidad.

Tanta mierda de debates de propuestas electorales, y las empresas españolas hacen lo que les sale de los huevos con sus clientes.

Artículos relacionados

Comentarios

  1. Miguel - 4 de Marzo de 2008 | 15:54

    Yo soy de los que ahora tienen que cambiar su contrato por otro “acorde a la normativa europea”.
    Tenemos contratado la tarifa nocturna, por la noche se dobla nuestra potencia, asi que en esa franja aprovechamos para poner lavadoras y que cargen los acumuladores (si tenemos acumuladores en casa)
    Ahora nos dicen que nanai de eso, que contratemos “por narices” otra tarifa que esa dasaparece.
    Asi que tendremos que contratar algo mas que la basica sin tarifa nocturna y pagando mas claro.
    Lo dicho es para mear y no echar gota.
  2. Juana Irlanda - 4 de Marzo de 2008 | 16:09

    Increíble Miguel, yo es que todavía no me creo que en un país como España pase esto. Lo que te ocurre a ti es como cuando el particular contrata una tarifa de móvil y con el paso de los años ésta desaparece y te cambian a otra. Y ajo, a joderse y a aguantarse.
  3. Halfang - 4 de Marzo de 2008 | 16:20

    Bueno, no existe la alternativa? Cámbiate de empresa. Mándales cartas a los gerentes, y no pases por los intermediarios.

    Haz algo más que quejarte en un blog de la internet, hombre!
  4. Miguel - 4 de Marzo de 2008 | 16:39

    Mira y llora por mi, a mi no me quedan lagrimas
    http://www.elconfidencialdigital.com/Articulo.aspx?IdObjeto=15096
    En el apartado “siguientes condiciones”
    Los trasncribo para mejor entender:

    – Todos los usuarios de Tarifa Nocturna se han visto en la obligación de contratar la máxima potencia demandada. Hasta el 31 de diciembre, esos hogares podían utilizar durante las horas nocturnas de vigencia de la Tarifa Nocturna, la máxima potencia que admitiese la instalación, independientemente de la que tuviese contratada.

    – Se ha incrementado en un 35% el precio del kilovatio hora en hora punta (de 8 a 14 horas)

    – Además, se obliga a los usuarios a facturar su tarifa en un único pago.

    Y dime que no es para tirarle los acumuladores a Clos a la cabeza…
  5. Maestre_de_Campo - 4 de Marzo de 2008 | 20:02

    Es lo que tiene vivir en un Estado intervencionista que considera que las energías son un sector Estratégico de la economía y por eso debe estar en manos del Estado, al estilo de Mussolini.

    Halfang se las ve felices en la cuna del liberalismo contemporáneo, pero no estaría tan feliz si supiera lo que es un oligopolio intervenido.

    Sobre lo que dice miguel es cierto. En España acumular energía se ha vuelto sospechoso, es lo que tiene vérselas con los herederos intelectuales del fascismo mussoliniano.
  6. Pablo - 7 de Marzo de 2008 | 14:22

    Menos mal que ahora nos obligan a instalar placas solares en los edificios de nueva construcción. Todos esos problemas se solucionarán.

    Y quien tenga problemas, que le diga al banco que no cobre los recibos y si lo incluyen en la “lista de morosos”, pues… que se fastidie, que denuncie, que pelee.
  7. Maestre_de_Campo - 7 de Marzo de 2008 | 18:17

    Pues sí, menos mal que con la energía solar vamos a solucionar todos estos problemas, además de que las placas harán que baje el precio de las viviendas.

    Hace años vi un documental en el que una comunidad china sobrevivía energéticamente reutilizando los excrementos de los cochinos. Espero que, en breve, podamos disfrutar aquí también de esos logros socialistas y se reutilicen las heces humanas en lugar de contaminar el planeta con las alcantarillas.

    Un saludo, Pablo.
  8. Mientras estudio Hume... - 27 de Marzo de 2008 | 18:29

    La culpa la tienen los de siempre. Un tal Aznar se dedicó a privatizar los servicios más básicos, como lo son los de agua, luz, etc. Gracias a sus logros aún podemos disfrutar de las deficiencias de inversión en diversos sectores y del encarecimiento de algunos servicios, que por contra no mejoran sus prestaciones.
    Es lo que tiene ser tonto y presidente, que uno se aburre con abundancia.
  9. Juana Irlanda - 27 de Marzo de 2008 | 21:59

    Vaya!. Y yo que pensaba que era culpa de los monopolios que existen desde Felipin…

Deja un comentario